Comunique o banco
Informe imediatamente a instituição e guarde protocolos, respostas e comprovantes.
Golpes, transferências e movimentações não reconhecidas
Foi vítima de fraude via Pix? O tempo e os documentos importam.
Organize o ocorrido, preserve as provas e receba orientação jurídica individual sobre as medidas que podem ser avaliadas no seu caso.
Relatar o que aconteceu A possibilidade de responsabilização ou restituição depende das circunstâncias e das provas. Não há garantia de resultado.Agilidadepara registrar os fatos e preservar as informações disponíveis
Primeiros cuidados
Registre os fatos antes que as informações se percam.
Preserve as provas
Separe conversas, telas, extratos, dados da transferência e demais registros do ocorrido.
Analise o caso
A orientação depende da dinâmica da fraude, das providências adotadas e da documentação disponível.
Atendimento inicial
Resuma a situação para iniciar o contato.
O WhatsApp será aberto com as informações básicas. Documentos e dados sensíveis poderão ser solicitados depois pelo canal oficial.
Silva Sociedade de Advogados
Comece organizando o ocorrido.
Iniciar atendimentoDr. André Luiz da Silva · OAB/SP 342.660
Ubatuba/SP · atendimento presencial e por videoconferência